Ecuador
TERMINOS Y CONDICIONES DE USO - FACTUBOT
1. IDENTIFICACION DEL PROVEEDOR
El servicio FACTUBOT es operado por Paul Agustin Davila Pineda, con RUC 1722461884001, domiciliado en la ciudad de Quito, Ecuador. Contacto oficial: hola@factubot.net y WhatsApp de Soporte: +593 963450243.
2. DESCRIPCION DEL SERVICIO
FACTUBOT es una plataforma de software que actua como intermediario tecnologico para facilitar la emision, firma y envio de comprobantes electronicos al Servicio de Rentas Internas (SRI). El servicio se presta exclusivamente a traves de la interfaz de WhatsApp.
3. RESPONSABILIDAD DE LA FIRMA ELECTRONICA
El usuario es el unico titular y responsable de su archivo de firma electronica (.p12) y su contrasena. FACTUBOT procesa estos datos de forma encriptada unicamente para el cumplimiento del servicio. El usuario exime a FACTUBOT de cualquier responsabilidad por el uso indebido de la firma si el acceso al dispositivo movil del usuario es comprometido.
4. VALIDEZ TRIBUTARIA
FACTUBOT no garantiza la autorizacion de facturas si el RUC del usuario presenta problemas ante el SRI o si la firma electronica ha caducado. Es responsabilidad del usuario verificar que los datos del receptor sean correctos antes de enviar la instruccion de facturacion.
5. PAGOS Y CANCELACIONES
Los pagos se procesan mediante Payphone. Debido a que el servicio implica la activacion inmediata de recursos de servidor y APIs, no se aceptan devoluciones una vez realizado el pago de la suscripcion anual.